Rujukan Laman

Terma dan Syarat luckin33 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan perjanjian yang mengikat antara anda dan luckin33 apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran TempatanSokongan 24 Jam
luckin33 Terma dan Syarat luckin33 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi luckin33 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai…

Sembang Langsung Hantar pertanyaan berkaitan terma dan syarat melalui fungsi sembang langsung kami.
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi, hantar e-mel kepada pasukan kami.
Telegram Rasmi Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan pantas mengenai syarat akaun, had pengeluaran, dan prosedur…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana luckin33 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data anda dengan serius dan semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dikendalikan mengikut dasar privasi kami yang bersepadu dengan terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pematuhan kepada terma yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

luckin33 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform, selaras dengan terma privasi yang dinyatakan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan semua percubaan log masuk direkodkan. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda mengikut terma ini.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas penutupan akaun, data anda dipadam mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau pertanyaan mengenai rekod akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti yang sah untuk kami proses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pemakluman Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dan notis di papan utama akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda mengenai perjanjian terma dan syarat luckin33, hak akaun, dan prosedur yang berkaitan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengklik butang pengesahan. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma terkini.

Ya, anda boleh mencetak atau menyimpan halaman ini pada bila-bila masa. Kami juga akan menghantar salinan terma semasa melalui e-mel atas permintaan yang dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh pindaan tersebut.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap kaedah pembayaran juga mempunyai syarat tambahan daripada penyedia masing-masing yang perlu anda semak secara berasingan.

luckin33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun yang didapati melanggar terma ini, tertakluk kepada siasatan dalaman. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum tindakan muktamad diambil.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan butiran aduan yang jelas. Kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Perkhidmatan luckin33 hanya ditawarkan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di luar skop ini tidak dilindungi oleh perjanjian ini dan akses mereka mungkin disekat tanpa notis awal.